1919食安專線，食藥署這樣說

 【發布日期：2021-10-09】 發布單位：食品藥物管理署企劃及科技管理組(Tifsan)

   「1919」全國食安專線（下稱「1919」專線）為整合跨部會機關原有之服務專線，只要是食安相關疑慮，一通電話即有專人提供專業的協助，民眾的問題就可以獲得正確解答與澄清，減少不必要的恐慌。
   「1919」專線除了衛生福利部食品藥物管理署（下稱食藥署）「02-27878200」檢舉諮詢外，還包括行政院消費者保護處「1950」消費者服務、行政院農業委員會「02-4499595」農業客服諮詢及經濟部中小企業處「0800-056476」馬上辦服務等，專線服務時間為週一至週五上午8時到下午6時，民眾撥打進線電話語音後，可依自身需求選擇1至5選項（1為食品檢舉、2為食品諮詢、3為消費問題、4為中小企業諮詢、5為生鮮農產諮詢），選擇後將各自連結至業務轄屬機關之服務窗口，提供更便捷的單一服務入口及檢舉管道。
    食藥署提醒您善用「1919」專線！對於任何黑心食品、違法食品添加物、不法廠商...等情事，都能透過這個專線進行檢舉。此外，如您有購買口罩實名制1.0相關疑義，亦可利用「1919」專線提供即時諮詢服務，齊心協力共同渡過防疫時期。

資料來源：衛生福利部食品藥物管理署

聽力不卡卡-了解正確使用助聽器

 【發布日期：2021-10-06】 發布單位：食品藥物管理署醫粧組(Tifsan)

助聽器是一種幫助聽力損失者改善聽力問題的醫療器材，主要功能都是用來放大聲音，彌補受損的聽力。選配助聽器與選配眼鏡一樣，建議要經醫師評估後使用，千萬別隨意購買來路不明或不適用的助聽器，以免增加耳朵聽力的負擔。
使用助聽器時，應注意適時保養，避免因耳垢而堵塞助聽器的聲音輸出口或排氣孔，因此建議每日清潔，使用上應保持乾燥，以避免損傷助聽器內精密電路，造成助聽器功能異常，甚至損壞。再者應定期將助聽器送回廠商進行維護，並根據使用者之聽力進行調整。

要注意的是，一般聽損長者誤以為戴上助聽器之後，可完全恢復到原始的聽力狀態，但是透過助聽器聽到的聲音，與人耳聽到的聲音略有差異，常讓聽損者與預期效果不符，降低配戴的次數或意願。聽損者配戴助聽器後，需時間適應，並聽取專業人員的指導與建議，若有身旁親友耐心的協助與支持，更可協助聽損者恢復較理想的生活機能。

食藥署提醒，消費者在購買助聽器時，可以參考「醫材安心三步驟，一認、二看、三會用」：第一要先「認」識助聽器是醫療器材，第二是在購買產品時「看」清楚包裝上載明的醫療器材許可證字號或登錄字號及其標示，第三則是在使用前要詳閱說明書，依說明書刊載的方式「正確使用」醫療器材，只要掌握以上 3 個小撇步，即可確保買到合法安心的醫療器材。

經食藥署核准的醫療器材，可於食藥署官網設置的醫療器材許可證資料庫查詢系統（路徑：食藥署首頁>業務專區>醫療器材許可證資料庫>藥物、醫療器材、化粧品許可證查詢作業）。如有發現不良品或使用時發生不良反應，請立即向藥物食品化粧品上市後品質管理系統（http://qms.fda.gov.tw/tcbw/index.jsp）通報，或撥打不良反應通報專線02-23960100 進行通報。

資料來源：衛生福利部食品藥物管理署

洗髮精的泡泡越多，代表清潔力越強，是真的嗎?

【發布日期：2021-10-05】 發布單位：企劃及科技管理組

解答：
洗髮精的泡泡越多，代表清潔力越強，是真的嗎?

1. 市面上的洗髮產品有洗髮精、洗髮露、洗髮粉、洗髮凝膠、洗髮乳等，這些劑型的命名主要來自於洗髮產品型態。
2. 洗髮精主要是水跟界面活性劑。水是溶劑，而界面活性劑則是清潔與起泡的重要成分。界面活性劑有一個主要特性，就是具有親水基端與疏水基端，其作用原理是由疏水基吸附油汙後，由親水基溶於水，帶走吸附的油汙。
3. 不管哪種洗髮產品，其清潔功效都差不多，並不會因為泡泡多寡影響清潔力。但依照髮質不同，會建議選用不同的洗髮產品。

 

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 資料來源：衛生福利部食品藥物管理署